젠벳은 최근 카지노 이용자들 사이에서 환전 신청 직후 계정을 차단하는 먹튀 사례가 제기되며 주의가 필요한 사이트로 언급되고 있다. 특히 소액 충전 후 정상적으로 게임을 이용해 수익이 발생했음에도, 환전 단계에서 아무런 설명 없이 아이디가 삭제되는 방식은 일반적인 운영 형태와는 명확히 다르다.